不论是多么优秀的发明或独创性的技术，仅靠这些是不能持续60多年连续赢得顾客信赖及一流业绩的。
了解顾客的需求变化，正确的判断和迅速的行动 必要时展开大规模的改革，
果断地进行挑战Sumitiomo Drive Technologies正是这样的一个组织，正因为如此，才赢得了顾客的期待，好
评和信赖。

变革的原动力是人。

销售、开发、设计、制造、质量保证以及服务等，
所有的商务程序中，每一个人都必须认识到自己的作用，亲身思考怎样为顾客服务，自主体现到行动中。
Sumitiomo Drive Technologies重视成员的自主性，奖励发挥创造性。
通过各种改善活动以及知识管理数据库等，为雇员营造发表实施自己见解的机会，对具有创造性的创意给予
评价，全球雇员共有此信息。

其标准是“是否对顾客有价值，是否可以加深顾客与Sumitiomo Drive Technologies的信赖关系”。

Sumitiomo Drive Technologies尊重人类与自然。
与Sumitiomo Drive Technologies的商务过程有关的所有人员（顾客、我们的雇员、
我们的合作伙伴），更加安全、舒适、安心地完成业务工作，同时，将此过程
中自然（环境）的负担控制在最小限度。Sumitiomo Drive Technologies
各工厂不仅取得了环境ISO14001,而且，还实现了摆线减速机，
HYPONIC减速机等高效率齿轮的产品化，生产削减CO2
效果的高效率电机，实现了包装废料几乎为零的
环保型周转箱运输等，努力减少环境负荷。